インバウンド対策の一環として外国語の接客は重要です。
外国人のお客様がご来店　＝　売上増加のチャンス！！
外国人旅行者にとって日本でのお買い物やお食事は大きな楽しみの一つです。
目の前にお客様がいらっしゃるのに、結局お声がけもできなかった・・・・お勧め出来なかったなんてもったいない！！
このままでは機会損失する一方です。

そんな時は当校の接客スワヒリ語コースにおまかせください！

いつもの接客にもっと自信がもてる！接客コースはじまります★
海外からのお客様がご来店！日本語が通じない！！
その商品のメリット、新メニューのご案内などお伝えしたい・・・あぁ日本語での接客ならいくらでもアピールできるのに！
そんな経験はありませんか？

「いらっしゃいませ」「かしこまりました」等の基本的なご挨拶から新商品のご案内、オーダーの受け方等 接客の際に必要なやさしい会話を場面別で楽しく学びます。

おもてなしの心に国境はありません！
日本のお客様も海外のお客様も、どちらも大切なお客様です。
全てのお客様に自信をもって商品をおすすめし、笑顔でお帰りいただくために、少しずつレッスンを始めてみませんか？

※最低開講人数は3名からです。3名に満たない場合は次月へ繰り越します。
各クラス定員がございますのでお早めにお申込下さい。

基本カリキュラム

1回目

挨拶・自己紹介「いらっしゃいませ」「ありがとうございました。」「少々お待ちくださいませ」等基本的な挨拶

2回目

数字①　○箱・○個・○グラム・○袋・○人・○皿等数字に関わるレッスン

3回目

数字②　日程・時間等数字に関わるレッスン

4回目

お声がけ① お好みのもの・お探しのもの・ご予算を伺う。

5回目

お声がけ② 人気商品・好適品・新商品をおすすめする。

6回目

お声がけ③ 色・形・素材・サイズ・味等を比較する【前編】

7回目

お声がけ④ 色・形・素材・サイズ・味等を比較する【後編】

8回目

お声がけ⑤ ご提案（美味しい食べ方や、洋服の合わせ方　等）

9回目

会計 お支払い方法、おつりの渡し方、領収書の有無等。

10回目

道案内 エレベーター、お手洗い、他のお店の場所

11回目

クレーム お詫び・返品・返金

12回目

まとめ・Q＆A

接客スワヒリ語コース料金表

対象

初心者

スケジュール

週1回、曜日・時間固定制　全12回

時間割（開始時刻）

月～木 12:00 13:15 14:30 15:45 17:00 18:15 19:30 20:45
金曜 12:00 13:15 14:30 15:45 17:00
土曜 10:45 12:00 13:15 14:30 15:45 17:00　　定休：日曜日

レッスン時間

1レッスン＝60分

開講人数

最低3～10名程度
個人授業をご希望の場合三日間漬け特訓コース+1日で対応できます。

諸費用

入学金　教材費共に無し　０円

授業料

46,200円（単価3,850円）

開講スケジュール

任意の曜日と時間に3名様以上集まった段階で開講します。
従業員教育の場合3名以上でお申し込み頂ければ専用のクラスを作ります。お問い合わせ下さい

※料金は税込です。